Envíos y devoluciones

ENVIOS

Los pedidos se envian certificados para mayor seguridad

GASTOS DE ENVÍO Y DESTINOS

Enviamos a España y Portugal

Transporte

Salvo incidencias sus pedidos serán entregados antes de 48 horas. Si aparece en proceso quiere decir que su pedido todavía está siendo preparado.

Portes

Descuentos en promociones no acumulables para llegar a portes.

  • PORTES PENINSULA

Portes gratuitos para los pedidos que su importe supere los 200€ (antes de IVA) si el volumen o el peso son excesivos MuneraTibi podrá aplicar un recargo en factura. Los pedidos que su importe no supere los 200€ (antes de IVA), se le cargará un importe de 5,90 € (antes de IVA) si el volumen o el peso son excesivos MuneraTibi podrá aplicar un recargo en factura.

  • PORTES PARA PORTUGAL

Pedidos superiores a 300€ (antes de IVA). Portes gratuitos para los pedidos que su importe supere los 300€ (antes de IVA) si el volumen o el peso son excesivos MuneraTibi podrá aplicar un recargo en factura. Los pedidos que su importe no supere los 300€ (antes de IVA), se le cargará un importe de 10,90 € (antes de IVA) si el volumen o el peso son excesivos MuneraTibi podrá aplicar un recargo en factura.

  • PORTES BALEARES

Portes gratuitos para los pedidos que su importe supere los 400€ (antes de IVA) si el volumen o el peso son excesivos MuneraTibi podrá aplicar un recargo en factura. Los pedidos que su importe no supere los 400€ (antes de IVA), se le cargará un importe de 8,90 € (antes de IVA) si el volumen o el peso son excesivos MuneraTibi podrá aplicar un recargo en factura.

  • PORTES PARA CEUTA, MELILLA y CANARIAS

Se le cargarán 18,90 € en concepto de Aduanas .Además se le aplicará a estos envíos un sobrecargo del 10% de la compra, para sufragar los gastos administrativos que le supone a MuneraTibi la venta a las zonas de Ceuta, Melilla y Canarias.

  • PORTES ESPECIALES FOLIOS DE PAPEL

En la venta de papel (tipo folio) se aplicará la siguiente tarifa de portes:
Por cada caja de papel de 5 paquetes de 500 folios se aplicará un cargo de 2€ por caja para Pontevedra.
Por cada caja de papel de 5 paquetes de 500 folios se aplicará un cargo de 3€ por caja para Galicia.
Por cada caja de papel de 5 paquetes de 500 folios se aplicará un cargo de 5€ por caja para la península (excepto Portugal)
Pedidos por Palet (60 cajas de 5 paquetes) portes gratis.
PORTES SUMINISTROS DE PAPEL EN BALEARES: 10,90€ POR CAJA (5 PAQUETES)
 

  • COSTES DE MANIPULACION DE LA MERCANCÍA

Por motivos de manipulación logística se cobrarán 2€ + IVA para aquellos pedidos que no superen los 30€ + IVA (a parte del porte que corresponda en su zona)

ATENCIÓN: Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla y a países no UE pueden ser gravados con impuestos locales especiales a la recepción del envío. Estos costes adicionales deben ser asumidos por el cliente, puesto que no dependen en ningún caso de nosotros.


FORMAS DE PAGO

Las formas de pago disponibles para cada destino son:

Entidad: ABANCA

IBAN: ES6020800335243040013930
Número de cuenta: 2080-0335-24-3040013930

Para agilizar el proceso agradecemos indique en el concepto de su tranferencia "PEDIDO WEB"

Su pedido no se enviará hasta recibir el pago.


PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega varía según el destino y la empresa de transporte utilizada en cada caso. A continuación tienes un resúmen:

  • España (Península y Baleares)
    •  Entre 2 y 7 días hábiles (93% de los envíos en 3 días hábiles).
  • España (Canarias, Ceuta y Melilla): Correos: Entre 2 y 7 días hábiles.
  • Portugal: Correos: Entre 2 y 8 días hábiles.

NOTA: Los plazos de entrega estimados se deben calcular a partir del momento en que su pedido fue procesado para su envío, no desde el momento de la compra. Los pedidos se procesan cada día a las 09:00 horas (hora española).

Una vez que tu compra sea autorizada por la pasarela de pago que escojas (Tarjeta de crédito, contra reembolso, ...) te enviaremos un mensaje de correo electrónico confirmando el pedido y los productos adquiridos.

GARANTÍA

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.


DEVOLUCIONES

Para poder dar un mejor servicio de Devoluciones, rogamos lea los dos posibles casos generales:

1-Si se encuentra dentro de los catorce primeros días hábiles* desde que se le entregó el pedido:

En el caso de que su producto se encuentre defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros para que tramitemos la devolución del mismo, ya sea para su abono o cambio/reparación del producto, y enviarnos de vuelta el producto, con los embalajes originales

2-Si han pasado más de catorce días hábiles desde que se le entregó el pedido, y necesita la reparación del mismo ya que se encuentra dentro de la garantía:

Deberá ponerse en contacto con nosotros para que le indiquemos la manera de tramitar su garantía.

También podrá enviar el producto en su embalaje original, con una nota adjunta detallando la avería del aparato y solicitando la reparación del mismo, y con una copia del pedido, es decir, con el primer correo electrónico que te enviamos tras confirmar tú compra.

Es necesario que la devolución este envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo, las agencias de transporte suelen etiquetar los paquetes con pegatinas identificativas que posteriormente no pueden ser retiradas.

Los "gastos de envío" no solo representan el coste del Servicio de Correos, sino que además incluyen: embalaje, envoltorio, etiquetas, precinto, tiempo de preparación y el desplazamiento.

PULSE AQUÍ PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Politica de devoluciones:

El cliente dispone de 14 hábiles dias a partir de la fecha de entrega para ejercer su derecho de desistimiento, con lo que se inicia el proceso de devolución del producto y su reembolso.

El cliente deberá hacernos llegar los productos por sus propios medios y asumiendo el coste del envío. Una vez recibamos los productos le será reembolsado el importe completo o parcial según sea la devolución de la compra.

Si el producto devuelto presenta desperfectos estos serán indemnizados por el cliente.

En caso de devoluciones por daños en el producto,se deberá notificar en un plazo máximo de 24H a contar desde la recepción de la mercancía, pasado ese plazo no se aceptarán devoluciones por este motivo.

La notificación de este tipo de incidencias se deberá de hacer mediante el apartado DEVOLUCIONES en el que se deberá explicar cual es el desperfecto o mal funcionamiento en caso de que proceda se deberá de acompañar de una fotografía en la que se muestre el desperfecto.

En el caso de devoluciones de productos sin causa justificada o que presenten desperfectos, éstos deberán ser indemnizados por el cliente.